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掌厅预约10元二宽,客服回访要改5G套餐才能加?

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0531 腾讯王卡39元版+58抵消宽带,掌厅看到一个二宽的宣传入口,10元加二宽送100电子券,预约后联通工作人员用一个手机号码回电说我的套餐加不了,我说套餐信息显示王卡可以办2条宽带,他又说抵消合约加不了二宽。我问了在线客服说没有查到有这样的限制,他又说掌厅看不到用户信息,也看不到套餐信息,上面的东西不准,以营业厅为准。
明明有的号码显示30元,有的显示10元,应该是根据当前号码判断的资费呀?
他非要说改成5G套餐才能加二宽,这是不是虚假宣传,诱导消费者呀?
王卡58抵消,到底可不可以加10元宽呀?
#联通宽带# #10元宽带# #10元二宽# #济南联通#


IP属地:北京1楼2024-05-11 08:58回复
    遇事不决就上报,反正有比你低的套餐加上10元第二条了


    IP属地:山东来自Android客户端2楼2024-05-11 09:18
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      预约了多久回访的?我这两天了没人搭理我


      IP属地:山东来自iPhone客户端3楼2024-05-11 10:17
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        优惠宽带一个号码只能一条,


        IP属地:山东来自iPhone客户端4楼2024-05-11 12:24
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          我遇到的客服可以,直接改了


          IP属地:山东来自Android客户端5楼2024-05-11 14:49
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            失败了,不给加


            IP属地:北京来自Android客户端6楼2024-05-21 23:00
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              我问客服,客服说可以加,然后让他们给我上报。营业厅说不符合要求,然后我投诉10015,给我了50块钱话费


              IP属地:山东来自iPhone客户端8楼2024-05-28 22:04
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                我0元卡➕10宽➕10宽,也没让高消费,解决不了就上报不行就工信部


                IP属地:山东来自iPhone客户端9楼2024-05-30 23:54
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                  IP属地:山东来自Android客户端10楼2024-06-02 15:13
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