昨天送个学校的蛋糕，快到目的地派了一单，接了就等蛋糕送完。结果蛋糕收件人一直无人接听，外卖柜放不下…无奈只能边多次打电话边等。等的派的单还剩30+的送货时间，感觉早晚得超时，5公里，较偏的地方，也不想送了，就取消了。扣了14…申诉没用，打客服，客服说取消的，申述不给通过。