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水产市场遇到白嫖党后的维权胜利之路

只看楼主收藏回复

前面那个帖子太乱了,重新整理了下该事情的经过和维权过程中的一些心得体会,供大家避坑
事情经过:
5月17日,我在闲鱼上卖出了一盒全新的rement宝可梦桌面战斗系列端盒,5月19日买方签收。5月19日稍晚,买方以拆封后发现少一整盒(看位置应该是市场价最贵的一盒)为由要求退货退款,并表示已拍开箱视频,但拒绝给我看,只会上传闲鱼法庭。我隐约感到这是遇到专业白嫖党了。
我拒绝退货退款后,闲鱼开启了法庭对峙环节。其间,买家上传了视频。观看视频后,我发现视频拍摄时快递包装已打开,而且全程未展现快递盒和包装底部,存在从底部盗取再恢复原盒的可能,即要求买方补充提供完整开箱视频和盒子底部。对此,买方开始暴躁,通过私信辱骂,报警威胁,并在我其他闲置物品下诽谤等方式对我施加压力,妄图让我屈服。此外,还提出了要我提供快递重量等无意义要求,被我拒绝,我明白他之所以这样做只是为了万一退货失败,可以找快递当垫做准备。24小时后,评审团出了意见,我以8比9落后。赞同买方的大致理由为商品出问题就应由卖方负责。
随后,我向维权客服提出申诉,再次阐述了快递完整性,视频完整性的问题,同时对经过快递洗礼,端盒内部的其他盲盒还能整齐排列提出质疑。客服接受了我的观点,要求买方提供相应证据。2天后,买方晒出了一张送货快递员给出的称重复核,以及买方拆箱缺盒,确认是我漏发的个人证明。对此,我要求买方提供称重开箱时快递员在身边的视频,否则证明内容纯属虚构,买方不予理睬。对于复称重量比对问题,经询快递网点,被告知快递物品各节点称重会存在误差,以重量核定物品完好度完全没有根据,并将此反馈给买方。
至此,买方嘴脸越加无赖,一方面投诉我虚报快递重量多收他快递费,另一方面让我提供全新端盒内部不缺盒的视频。同时,如我所料,他以快递称重存在误差为由,要求我去找快递赔偿,反咬了帮他作证明的送货员一口。对如此行为,我相信维权客服都看在眼里,我就没有过多表态。5月24日,平台回复支持我的意见,买方退货退款无效。5天的维权之路至此结束。
在整个过程中,有几个点小经验与大家分享下,一是吧友们的支持,发帖后大家与我共同申诉买方无耻行为,并出了很多主意,对我维权成功提供了很大帮助。二是面对威胁辱骂,不要去回复,直接举报即可,人品也是客服判定的标准之一。三是任何时候都不要放弃,只要证据过硬,哪怕大众评审失利也会挽回败局。四是不要与芝麻信用过低(买家卖家信用不如芝麻信用准确)以及诈骗案件多发地域的人交易。
事件后续:
目前,已接到两次快递公司电话,说买方投诉他们发件不检查要求赔偿,我表示如有需要,将全力支持公司维护自身权益。


IP属地:上海来自Android客户端1楼2024-05-25 19:31回复
    白嫖党好似
    不过整件事下来他也根本没啥损失,只是原价购买了而已,恶心了卖家好几天真是够无耻的


    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2024-05-25 20:51
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      cy


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2024-05-25 20:59
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        ID在放一下,上次看到忘了记了


        IP属地:内蒙古来自iPhone客户端5楼2024-05-25 21:49
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          恶心卖家四五天 真的晦气


          IP属地:福建来自iPhone客户端6楼2024-05-25 21:58
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            我就是闲鱼怕遇到烂人,好多闲置都没出了。详细,值得后面的人参考。


            IP属地:广东来自Android客户端7楼2024-05-25 22:55
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              支持,狠狠这种白嫖党的脸


              IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2024-05-26 00:10
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                天哪,遇到畜生了呀,抓紧曝光,一波带走


                IP属地:上海来自Android客户端9楼2024-05-26 02:42
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                  不错👍


                  IP属地:上海来自iPhone客户端10楼2024-05-26 02:43
                  回复
                    🐮


                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-05-26 08:18
                    回复


                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2024-05-26 08:31
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                        冷静沉着,给你点个赞!!


                        IP属地:浙江13楼2024-05-26 09:46
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                          lz🐮的 这种白嫖cs都不如


                          IP属地:吉林来自Android客户端14楼2024-05-26 10:16
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                            楼主 曝光一下吧 我们壁垒这种人


                            IP属地:广东来自iPhone客户端15楼2024-05-26 11:15
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                              干得漂亮!


                              IP属地:福建来自Android客户端16楼2024-05-27 07:30
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