我下了个大4原版，光盘版的，安装后，游戏开头看不到片头的动画，不过可以进入开始界面并正常游戏。但是游戏中的遗迹没有动画，找到遗迹的时候，就黑屏，点下鼠标，就到了对话界面，然后就可以退出遗迹了。
请问遗迹黑屏是什么问题？是缺少相关视频文件？还是播放器的问题？怎么解决，谢谢。