2011年10月1日,自家亲戚借国庆之喜在卢氏迎宾馆订婚。中午11点左右,我们一行5辆车来到目的地就餐。由于家离此处较近,决定不乘轿车,而是改骑摩托车先行一步。刚一入内下车,便被门口保安拦住去路,声称张经理规定,摩托车禁止停放院内(事实上,大门口并未
明示)。当被问及究竟让摩托车停放何处时,保安竟然极其随意地说了一句“大门外面”!当时便倍感气愤,你们卢氏迎宾馆有明文规定摩托车禁止入内,或是骑摩托车人士禁止在此消费吗?由于多次在此处消费,连在虢风会馆也从未遇见过此类情况,便将车停于主楼后面的摩托车停放处,进入大厅用餐。当时保安就言行猖狂,称不停放门外便会将车扔进垃圾房内。鼻孔都该长头顶了,与有钱人家的走狗之态如出一辙。但是我们把钥匙交给保安管理,保安却又无动于衷。考虑到我们并未违规违法停车,便对其置之不理,离开了。下午一两点,当我们用餐完毕准备离开时,却意外地发现车不见了。正当我们准备报警之时,保安姗姗来迟,告诉我们车被扔进百十米外的垃圾房了。换作是你们,谁不会骂爹骂娘呢。在与保安的理论过程中,保安电话叫来了宾馆保安部负责人崔经理,崔经理告诉我们这是宾馆新出台的一项措施。首先,这本来就是一个极其不平等的规定。是令人气愤,令人唾弃的。其次,请问,你们有没有明文规定,骑摩托车的不准进入迎宾馆消费,或者写有此处禁止停放摩托车。崔经理给我们的解释是,保安年级小,并且是新来的实习生,不懂事。又是一个“临时”就给解决了,与城管拿临时工为由搪塞群众有何区别。我们已经声明自己是来此就餐的,却依然做出如此举动。口口声声告知这不是歧视,为什么偏偏将我们整整齐齐停放的两辆摩托车抬走扔进垃圾房中锁住?为什么大院内停放了众多轿车却不为摩托车设置停车位?试问,轿车是车,摩托车不是车吗?开轿车的人可以进来,骑摩托车的人就不可以进来消费了吗?开轿
车的人你当老子供着,骑摩托车的就得被你当孙子一样对待,是吗?这纯粹是狗眼看人低!!!!作为服务产业,如果不是靠消费者消费,还不是一样喝西北风?而现在我们已完全看不到你们对顾客至真至诚的服务态度。这样还有谁敢来此消费?事出之后,崔经理多次联系更高一级的负责人,却迟迟未果。这就是三星级宾馆应有的对待客人的态度?我们还没有卑微到要让你们像处理垃圾一样地处理我们。事情已经发生一天多了,迎宾馆迟迟不肯给我们一个交代、一个说法,这就是让我们卢氏人引以为傲的三星级宾馆?这就是老子横行,孙子闪道的迎宾馆最新停车制度?这分明是对我们消费者权益的严重侵害,对我们人格的严重践踏!!三星级宾馆了不起不是?三星级宾馆的保安都成爷了不是?我们去过的高档酒店多了去了,还从未遇到如此情况!!!

我们的摩托车本停放于此。



后来却被扔进垃圾房内。
臭气熏天的垃圾车。
莫不是打算也这样把车拉走?

宾馆保安部崔经理多次联系高层经理未果。
明示)。当被问及究竟让摩托车停放何处时,保安竟然极其随意地说了一句“大门外面”!当时便倍感气愤,你们卢氏迎宾馆有明文规定摩托车禁止入内,或是骑摩托车人士禁止在此消费吗?由于多次在此处消费,连在虢风会馆也从未遇见过此类情况,便将车停于主楼后面的摩托车停放处,进入大厅用餐。当时保安就言行猖狂,称不停放门外便会将车扔进垃圾房内。鼻孔都该长头顶了,与有钱人家的走狗之态如出一辙。但是我们把钥匙交给保安管理,保安却又无动于衷。考虑到我们并未违规违法停车,便对其置之不理,离开了。下午一两点,当我们用餐完毕准备离开时,却意外地发现车不见了。正当我们准备报警之时,保安姗姗来迟,告诉我们车被扔进百十米外的垃圾房了。换作是你们,谁不会骂爹骂娘呢。在与保安的理论过程中,保安电话叫来了宾馆保安部负责人崔经理,崔经理告诉我们这是宾馆新出台的一项措施。首先,这本来就是一个极其不平等的规定。是令人气愤,令人唾弃的。其次,请问,你们有没有明文规定,骑摩托车的不准进入迎宾馆消费,或者写有此处禁止停放摩托车。崔经理给我们的解释是,保安年级小,并且是新来的实习生,不懂事。又是一个“临时”就给解决了,与城管拿临时工为由搪塞群众有何区别。我们已经声明自己是来此就餐的,却依然做出如此举动。口口声声告知这不是歧视,为什么偏偏将我们整整齐齐停放的两辆摩托车抬走扔进垃圾房中锁住?为什么大院内停放了众多轿车却不为摩托车设置停车位?试问,轿车是车,摩托车不是车吗?开轿车的人可以进来,骑摩托车的人就不可以进来消费了吗?开轿
车的人你当老子供着,骑摩托车的就得被你当孙子一样对待,是吗?这纯粹是狗眼看人低!!!!作为服务产业,如果不是靠消费者消费,还不是一样喝西北风?而现在我们已完全看不到你们对顾客至真至诚的服务态度。这样还有谁敢来此消费?事出之后,崔经理多次联系更高一级的负责人,却迟迟未果。这就是三星级宾馆应有的对待客人的态度?我们还没有卑微到要让你们像处理垃圾一样地处理我们。事情已经发生一天多了,迎宾馆迟迟不肯给我们一个交代、一个说法,这就是让我们卢氏人引以为傲的三星级宾馆?这就是老子横行,孙子闪道的迎宾馆最新停车制度?这分明是对我们消费者权益的严重侵害,对我们人格的严重践踏!!三星级宾馆了不起不是?三星级宾馆的保安都成爷了不是?我们去过的高档酒店多了去了,还从未遇到如此情况!!!

我们的摩托车本停放于此。




后来却被扔进垃圾房内。

臭气熏天的垃圾车。

莫不是打算也这样把车拉走?


宾馆保安部崔经理多次联系高层经理未果。
