杭州羽奕,一家专门卖汽车按摩坐垫的传统企业,没有跟上海智狼营销合作之前,这家企业还是处于不温不火的状态。跟智狼营销合作半年多的时间,现在这款汽车坐垫卖的相当火爆,业绩实现了翻倍。那么作为其外脑,智狼营销到底为其做了一些什么呢?让羽奕在这么短时间内有如此大的转变。
龚勇军,上海智狼营销创始人,中国十大营销策划风云人物,他认为,随着社会的发展,人们生活水平的提高,消费者对于良好的客户服务要求也越来越高了,对于很多消费者来说,更加直接的体验能够进一步引起他们的购买欲望,所以在跟杭州羽奕合作以后,龚勇军就为其制定了一个体验式营销,那么什么是体验式营销呢?
一、为什么要超出预期的客户体验
比如,当一个左撇子来到餐厅吃饭的时候,餐厅服务员要把叉子放在他的右边,这就是服务体验,良好的服务体验一定要超出客户的预期,在采访中,智狼营销创始人龚勇军谈到,在迪拜旅游期间,他住过一家七星帆船酒店,住过后并未觉得有什么特别,略有失望,但客观分析后龚勇军发现,这家酒店的装潢硬件都非常完美,只是之前对它的期望值太高了。这样的例子,数不胜数。
二、超出预期的客户体验让智狼营销合作伙伴杭州羽奕利润翻番
正是有了这样的体验,在上海智狼营销与杭州羽奕合作过程中,龚勇军为杭州羽奕制定了体验式营销的营销战略,一款健康汽车坐垫,开车族可以在开车过程中体验到中医按摩的服务,对缓解开车久坐引起的各种酸痛疾病起到了有效的预防与缓解,这种健康、新颖的体验式消费,使杭州羽奕新品一经上市便好评如潮,半年下来,销量翻了数倍!
龚勇军,上海智狼营销创始人,中国十大营销策划风云人物,他认为,随着社会的发展,人们生活水平的提高,消费者对于良好的客户服务要求也越来越高了,对于很多消费者来说,更加直接的体验能够进一步引起他们的购买欲望,所以在跟杭州羽奕合作以后,龚勇军就为其制定了一个体验式营销,那么什么是体验式营销呢?
一、为什么要超出预期的客户体验
比如,当一个左撇子来到餐厅吃饭的时候,餐厅服务员要把叉子放在他的右边,这就是服务体验,良好的服务体验一定要超出客户的预期,在采访中,智狼营销创始人龚勇军谈到,在迪拜旅游期间,他住过一家七星帆船酒店,住过后并未觉得有什么特别,略有失望,但客观分析后龚勇军发现,这家酒店的装潢硬件都非常完美,只是之前对它的期望值太高了。这样的例子,数不胜数。
二、超出预期的客户体验让智狼营销合作伙伴杭州羽奕利润翻番
正是有了这样的体验,在上海智狼营销与杭州羽奕合作过程中,龚勇军为杭州羽奕制定了体验式营销的营销战略,一款健康汽车坐垫,开车族可以在开车过程中体验到中医按摩的服务,对缓解开车久坐引起的各种酸痛疾病起到了有效的预防与缓解,这种健康、新颖的体验式消费,使杭州羽奕新品一经上市便好评如潮,半年下来,销量翻了数倍!