没想到被删帖了，那么我继续来发。事实摆在眼前，为什么要心虚删帖呢。家乐福至今毫无任何道歉及其解决办法，删帖就可以了吗？
说说事情的经过吧
宿州家乐福超市收银员出手打骂顾客，家乐福超市主管及经理至今未表态，且相关部门人员态度蛮横偏向其员工。
据网友爆料：2017年6月25日下午13点30左右，当事人是一位年轻的女子，其带着小孩一起去家乐福超市购买茶水饮料。便被家乐福收银员打了。对，你没有看错，是家乐福收银员主动去打顾客！！！当时脸都打的血直流，并且期间这位女子一直大喊收银员打人，都尚无相关部门经理前来处理。直至该女子为了自保，扯住收银员头发，其相关的领导才出现。但，一直都没有经理主管出现并赔礼道歉。
事情经过如下：2017年6月25日下午13点30左右，当事人是一位年轻的女子，其带着小孩一起去家乐福超市购买茶水饮料。因为现在茶水饮料正在做活动，买二送一。6月24日其已经买了很多瓶，觉得夏天饮料需求大，25日便再次购买。在结束购买进行付账的时候，其遵守排队原则，按照秩序排队。据当时网友爆料，期间貌似还有两位家乐福内部员工与其商量插队，其都表示理解并同意。
因为买二赠一活动，需要进行一笔笔单独结账。轮到当事人女子进行结账购买时，收银员说出买二赠一需要一笔笔结账，该女子表示理解并表明昨日已经买了很多。但收银员正在收款的过程中，又再次对该女子提出买二赠一不仅仅要一笔笔结账，而且一次只能结账五笔，需要进行再次的排队，每次排队只能结账5笔。该子女便询问说，那排队需要换台收银机吗？收银员回答：就这台机子就行。该女子便跟收银员商量，大意为其带着孩子，能否通融一下，且都是一台机器购买也不存在购买限制问题啊，况且昨日购买的时候也没有提出来一次只能结账5笔。收银员态度很蛮横的说：怎么样，就是有规定。该女子便看了下其他柜台的收银方式，发现很多顾客购买的时候并未需要重新排队的问题。该女子便再次与其收银员沟通毕竟带着小孩，已经很长时间了，小孩哭闹了。收银员态度愈发蛮横并出口伴有脏话。该女子就说：你是来这里上班的，有话好好说，态度不要这么差，不要把怨气发到我的身上。该收银员继续蛮横，并且说她来这里上班怎么了，碍着那位女子的p事了吗。那位女子再次说明：请你注意自己的言行，不要把情绪带到工作上。期间有站在该女子后面的男性顾客也在帮忙劝架，大意为人家带着小孩也跟你好好说了请你注意自己的态度，那昨天都没有说要收5笔的事情包括隔壁收银台都没有。怎么到了你这边就有了。你可以抱怨，但是也不能骂人啊。这时候家乐福收银员没有再提5笔结账的事，已经开始收银。但是收银的时候依旧骂骂咧咧摔打茶水饮料说你想买就买你买死都买完。女子顾客说你不要弄样子给我看，你也不要骂人，你骂人都是骂你自己的，你自己来这边上班控制好你自己的情绪。收银员依旧蛮横。猛烈的摔了一瓶水在桌子上，破口大骂：去****，我来这里上班管你niang的p事。这时候女子顾客忍不住了，就从收银的位置进到了收银员的地方，就拍了下收银员的肩膀说：你说什么，你再说一遍。
收银员此时上去就抓女子顾客的脖子，女子顾客大喊：家乐福超市收银员打人了，打人了。期间并没有任何家乐福相关负责人前来制止此事，女子最后为了自保抓住了收银员的头发。但收银员依旧打骂不停。导致女子眼角处流血受伤，手臂脸颊多处长条划痕。此时并没有任何家乐福超市相关负责人前来劝说。最后女顾客自行前往找到了穿蓝色衬衫的短发女领班，领班偏向家乐福超市人员说就是有规定，且并没有针对收银员打骂顾客的事情做出道歉以及安抚顾客心理。最后顾客自行报警，但到目前为止尚未有任何家乐福的人回复此事。
在这里说几句公道话：
1、作为收银员，主动出手打人，这是一种及其恶劣的行为吧？无论怎样，有什么事情，不能语言好好解决吗 。毕竟收银员是上班的时间，并不是出去到处撒泼打架斗殴的时间。这难道就是家乐福公司对员工的入职培训及服务理念的教育吗？
2、作为家乐福超市，当时在顾客高喊其打人的时候，尚无有相关负责人出面及时解决此事，最终导致女子自动防卫抓收银员头发再次激发矛盾，这难道就是贵公司的解决现场突发事件的效率吗?
3、作为家乐福超市，当出现一位穿着浅蓝色衬衫短发女子解决此事的时候，该位女子尚未对顾客伤情进行关心，并未进行安抚顾客，而是在不了解情况的前提下，对顾客进行进一步的语言刺激。导致该顾客在现场流泪许久，看着都让网友们心疼啊。试问贵公司，这就是贵公司对最初级领导干部（也许只是组长）的管理理念的培训吗？遇到顾客抱怨，不是解决问题，而是激发问题？
4、作为家乐福超市，在事故发生的第一时刻，并未将顾客的人生安全问题放在首要位置，同时也并没有进一步跟踪顾客的伤势，直到现在仍然未有相关人员进行正面答复并给予处理的方法。试问贵公司有没有将顾客放在第一位？有没有将顾客的人身安全放在首要？有没有将顾客的满意度放在重要的位置？
5、作为顾客的我，在听说这一事件之后不敢再去家乐福超市了，因为这件事给我的印象就是家乐福超市是一个不把顾客人身安全、购物满意度放在第一位的超市。在这样的超市，我得不到应有的消费体验，得不到完全的信任，甚至连最基本的人身安全都得不到保障。
家乐福超市啊，真是一个可怕的超市。也希望贵超市能够进行人员服务意识的全面教育，从最初的层次上提高顾客的满意度，给予宿州市民幸福的购物体验。
说说事情的经过吧
宿州家乐福超市收银员出手打骂顾客，家乐福超市主管及经理至今未表态，且相关部门人员态度蛮横偏向其员工。
据网友爆料：2017年6月25日下午13点30左右，当事人是一位年轻的女子，其带着小孩一起去家乐福超市购买茶水饮料。便被家乐福收银员打了。对，你没有看错，是家乐福收银员主动去打顾客！！！当时脸都打的血直流，并且期间这位女子一直大喊收银员打人，都尚无相关部门经理前来处理。直至该女子为了自保，扯住收银员头发，其相关的领导才出现。但，一直都没有经理主管出现并赔礼道歉。
事情经过如下：2017年6月25日下午13点30左右，当事人是一位年轻的女子，其带着小孩一起去家乐福超市购买茶水饮料。因为现在茶水饮料正在做活动，买二送一。6月24日其已经买了很多瓶，觉得夏天饮料需求大，25日便再次购买。在结束购买进行付账的时候，其遵守排队原则，按照秩序排队。据当时网友爆料，期间貌似还有两位家乐福内部员工与其商量插队，其都表示理解并同意。
因为买二赠一活动，需要进行一笔笔单独结账。轮到当事人女子进行结账购买时，收银员说出买二赠一需要一笔笔结账，该女子表示理解并表明昨日已经买了很多。但收银员正在收款的过程中，又再次对该女子提出买二赠一不仅仅要一笔笔结账，而且一次只能结账五笔，需要进行再次的排队，每次排队只能结账5笔。该子女便询问说，那排队需要换台收银机吗？收银员回答：就这台机子就行。该女子便跟收银员商量，大意为其带着孩子，能否通融一下，且都是一台机器购买也不存在购买限制问题啊，况且昨日购买的时候也没有提出来一次只能结账5笔。收银员态度很蛮横的说：怎么样，就是有规定。该女子便看了下其他柜台的收银方式，发现很多顾客购买的时候并未需要重新排队的问题。该女子便再次与其收银员沟通毕竟带着小孩，已经很长时间了，小孩哭闹了。收银员态度愈发蛮横并出口伴有脏话。该女子就说：你是来这里上班的，有话好好说，态度不要这么差，不要把怨气发到我的身上。该收银员继续蛮横，并且说她来这里上班怎么了，碍着那位女子的p事了吗。那位女子再次说明：请你注意自己的言行，不要把情绪带到工作上。期间有站在该女子后面的男性顾客也在帮忙劝架，大意为人家带着小孩也跟你好好说了请你注意自己的态度，那昨天都没有说要收5笔的事情包括隔壁收银台都没有。怎么到了你这边就有了。你可以抱怨，但是也不能骂人啊。这时候家乐福收银员没有再提5笔结账的事，已经开始收银。但是收银的时候依旧骂骂咧咧摔打茶水饮料说你想买就买你买死都买完。女子顾客说你不要弄样子给我看，你也不要骂人，你骂人都是骂你自己的，你自己来这边上班控制好你自己的情绪。收银员依旧蛮横。猛烈的摔了一瓶水在桌子上，破口大骂：去****，我来这里上班管你niang的p事。这时候女子顾客忍不住了，就从收银的位置进到了收银员的地方，就拍了下收银员的肩膀说：你说什么，你再说一遍。
收银员此时上去就抓女子顾客的脖子，女子顾客大喊：家乐福超市收银员打人了，打人了。期间并没有任何家乐福相关负责人前来制止此事，女子最后为了自保抓住了收银员的头发。但收银员依旧打骂不停。导致女子眼角处流血受伤，手臂脸颊多处长条划痕。此时并没有任何家乐福超市相关负责人前来劝说。最后女顾客自行前往找到了穿蓝色衬衫的短发女领班，领班偏向家乐福超市人员说就是有规定，且并没有针对收银员打骂顾客的事情做出道歉以及安抚顾客心理。最后顾客自行报警，但到目前为止尚未有任何家乐福的人回复此事。
在这里说几句公道话：
1、作为收银员，主动出手打人，这是一种及其恶劣的行为吧？无论怎样，有什么事情，不能语言好好解决吗 。毕竟收银员是上班的时间，并不是出去到处撒泼打架斗殴的时间。这难道就是家乐福公司对员工的入职培训及服务理念的教育吗？
2、作为家乐福超市，当时在顾客高喊其打人的时候，尚无有相关负责人出面及时解决此事，最终导致女子自动防卫抓收银员头发再次激发矛盾，这难道就是贵公司的解决现场突发事件的效率吗?
3、作为家乐福超市，当出现一位穿着浅蓝色衬衫短发女子解决此事的时候，该位女子尚未对顾客伤情进行关心，并未进行安抚顾客，而是在不了解情况的前提下，对顾客进行进一步的语言刺激。导致该顾客在现场流泪许久，看着都让网友们心疼啊。试问贵公司，这就是贵公司对最初级领导干部（也许只是组长）的管理理念的培训吗？遇到顾客抱怨，不是解决问题，而是激发问题？
4、作为家乐福超市，在事故发生的第一时刻，并未将顾客的人生安全问题放在首要位置，同时也并没有进一步跟踪顾客的伤势，直到现在仍然未有相关人员进行正面答复并给予处理的方法。试问贵公司有没有将顾客放在第一位？有没有将顾客的人身安全放在首要？有没有将顾客的满意度放在重要的位置？
5、作为顾客的我，在听说这一事件之后不敢再去家乐福超市了，因为这件事给我的印象就是家乐福超市是一个不把顾客人身安全、购物满意度放在第一位的超市。在这样的超市，我得不到应有的消费体验，得不到完全的信任，甚至连最基本的人身安全都得不到保障。
家乐福超市啊，真是一个可怕的超市。也希望贵超市能够进行人员服务意识的全面教育，从最初的层次上提高顾客的满意度，给予宿州市民幸福的购物体验。
