今天,由于上款原因,价格出现了变动,但是随后就发现了失误,更改了价格,并刷新查看了,确实更改了,但是三十分钟后发现,价格还没有更改回去,后台便有了268个单子,出厂价价值68元的鞋子被1.1元拍走,而且是9个人联合买的(再到后来的电话沟通中,了解到他们是一起的,联合这样拍的),目的很简单,就是拿钱完事, 我这边有电话录音,明确指出每单我给他们4元撤单(他们的4元很巧妙,如果我申请缺货的话,平台罚款5元每单),而且精准的说出买家哪个哪个是他们的,最后核实全部是他们购买的。随后我开始和他们沟通,是我们的问题,是否可以解决呢,他们坚持每单4元不讨价还价的,否则的话就投诉我,坐等平台每单十元给他们赔偿,随后在平台聊天页给我看了他们自己的优惠券。稍后都会附图出来。在全部的事件当中,我问客服,客服让我申诉,我申诉,被驳回,属于个人原因,我问客服,客服说,你申请缺货,然后罚五元。我说,我又电话录音,能不能给我邮箱,你们听完再决定,客服说没有邮箱,抱歉。
我感到非常的心寒
如果说,这些订单全部是正常买家,我愿意给他们发货,或者给他们协商赔偿给他们。但是,他们都已经承认了他们的目的为了LE索钱财,而他们属于———买家不以交易为目的其他情况———,为什么平台还是会拒绝,会驳回只是个人原因,那么请问,平台在自己出现BUG 的时候,为什么不把原因归咎于自己的原因???能不能真心实意的为商家做客服,商家也是受害者,我再次声明,如果他们是真实的个体买家,我愿意给他们发鞋子,还有赔偿都可以,但是他们的目的和明确,并不是鞋子,那我为什么还要和他们交易?为什么还要和他们做买卖?我想拼多多应该是好的,政策也都是为民的,但是,我希望执法者,盖章的人,做决定的人,不要因事情的琐碎而不仔细不认真的审核每一个申诉
我因为相信来到拼多多,我因为梦想来到这里,我也是因为需要养家糊口来到拼多多,但是我不能这样任人宰割,我缴纳了保证金,我会对我的每一名真实的顾客负责,我每一个单子都缴纳了服务金,我也需要拼多多对我的每一个单子做出保证,保证我商家的权益不受侵犯。
即使拼多多不能为我做一次公正的审判,我依然不会把钱用第三方平台转给这些BUG,虽然我没有什么钱,虽然平台的违约金比他们贵一元,我希望平台可以看的到,不要让商家心寒,不要做一个只会罚款,不懂得区分好与坏的平台。
我希望拼多多做一个公正的公证人,我只希望拼多多为商家做到公正。