甘肃警察职业学院领导根本不作为

甘肃警察职业学院领导根本不作为，我孩子专升本了，现在要申请助学贷款，可是到现在一个毕业证就是不发，给学校打了无数次电话，都是无人接听，眼看20号要停办，真不知道怎么办，这烂学校为啥不关了呢