首先事件梳理:
学生第一次买，商家嫌挣得少不送，这次没有起纠纷。
第二天，学生又下了两单（两个汉堡），用了平台的优惠券（每单减免12还是15块，每单实付8元），单价达到了平台上的起送价，跟商家说了一下希望商家接单给送，结果商家因为学生实付太少不挣钱（每个汉堡还赔4毛，而且那天貌似下着雨），就想让学生实付的金额达到起送价，否则不给送。
学生本来就是平台给的优惠，只买两个汉堡，自然不肯多花钱。于是商家不愿意，把订单取消了，学生就向平台投诉商家私自取消订单。
结果是平台处罚商家扣了5分，商家急了，开始骂学生。
学生没回骂，把商家挂到了学校贴吧，然后有吧u去平台骂商家，并且说砍人之类的话恐吓商家，商家以为是学生的舍友给学生出头。
于是，急了，又在平台骂学生，甚至注册了个贴吧账号去帖子下骂学生、学校，把吧u惹急了，大多人开始骂商家，还去平台下订单骂商家。
商家更急了，把平台的商品信息改成了骂人的话，还去某短视频平台骂，甚至泄露学生外卖上的个人信息，试图引导网暴。
矛盾分析:
平台强制定优惠来吸引用户，但自己不想出钱，反而让商家承担平台优惠的成本。消费者被优惠吸引过来，合理合法地按平台优惠正常消费。可商家亏本买卖（还有恶劣天气加成）不想做。消费者与商家，就“平台优惠能否使用”一事造成矛盾。
本质上纯属平台在优惠活动这一方面，做的不合理。
总结:
平台始终独善其身。
商家纯属小脑萎缩的逆天东西，干服务行业出点事上来就骂消费者。
跟风网暴商家的自以为正义使者的吧u，也不是什么好东西，都大学生了，遇到事一点脑子没有，搞的乌烟瘴气，有理也变没理。
看法:
遇事抓不住矛盾，被剥削者不一致对付平台，反而内斗……平台坐观一群小丑耍杂技哈哈哈哈😅
就这还天天有人说什么平台压榨骑手、克扣商家、坑骗消费者。
在这么简单的一件事上都做不到团结，不动脑子地去玩内斗，平台为什么要在乎一群散兵败将的意见呢？如此做法，倒也算对得起被压榨被克扣被坑骗的命运嘛……