手机一直保护套加屏幕膜，很少游戏就听歌多些上班和日常生活使用，6月份左右开始出现横纹现象，偶尔白屏，白屏的时候无法接打电话影响正常使用，9月6号寄修广州图腾，发货前拍了照片和视频留存，8号下午电话告知我已收到手机，9号下午说经过检测（浏览网页）未发现会白屏，说要拆机检测，我不同意拆机，要求不拆机做游戏挂机压力测试，直到18号广州图腾才发了一个短信息要我关注公众号付款130.下午五点半来电话通知我要自费965元更换屏幕，我不同意此方案。要求厂家对产品质量问题对客户做到免费。三星服务的维修进度不标明检测结果和售后解决方案。今天收到图腾发回的手机发现手机被拆划痕明显。我全程都有电话录音和图片留存，假如维修站未经允许私自拆开客户的手机，是否涉嫌违法？这番遭遇真的让人无语
