9月19日在京东平台一家药房购入链接标明为联苯苄唑喷雾的药剂3盒，共计22.9元。收货后试用几次，味道刺鼻，跟之前购买的联苯苄唑喷雾不一样，但以为是因为不同品牌原因。用了一个月，实在受不了刺鼻味道，每次都呛的打好几个喷嚏才能完事，而且没有任何效果。看了一下说明书，喷雾剂成分表里根本没有联苯苄唑成份，都是一些中药名称，涉嫌售卖假药，虚假宣传。遂与商家联系，商家反馈说不是联苯苄唑，可以退货，但运费自付。联系京东客服，京东第二天给联系了退货但是快递员说包装不完整没法退。10月30日，京东客服反馈说商家没问题，只是喷雾名字叫联苯苄唑，可以帮助协商退货，我不同意京东的说法，要求负监管责任，处罚商家。10月31日京东客服再次联系我说商家出具了检测报告，产品合格，只能退货，我十分不爽，要求京东平台负监管责任，严厉打击售假卖假，虚假宣传，挂羊头卖狗肉的行为，退货并进行赔偿，京东客服拒绝，说不归他们管，对药品成分质疑要拿出鉴定报告，我说说明书里不写着没有联苯苄唑么，京东建议我去卫生部门去投诉，他们管不了。握草，牛逼👍我现在就挨个平台投诉，看看到底京东该不该管#京东客服#