前天回归游戏上去看了一眼就下线了，今天登上去就显示封号。本人算半个新人吧，就三个满级角色，没使用过淘宝买金和第三方软件，金子都是宝石换的，唯一非官方的交易就是几年前淘宝买的激活码，求解该如何解决。