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汉荣达747第一批的小白鼠们,难道真的被汉荣达抛弃了吗?

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汉荣达747第二批上市,针对第一批的问题也得到了改善,特别是飞梭乱跳的问题。
既然第二批能修复飞梭问题,我想第一批的飞梭问题官方应该能进行维修吧,毕竟机器也在保修期。然而,事实并非如此!
致电官方客服电话:(0755)28498283
客服小姐姐明确告知:无法进行维修!
说新版改动较大,第一批根本没有办法进行维修。飞梭及其它问题,只能自己将就着用。
我在想,既然机器在保修期,并且飞梭问题是普遍的质量问题,说白了就是一款不成熟的产品,第二批既然修复了第一批的问题,为什么第一批不能维修呢?!
最后,客服小姐姐一句礼貌的“再见”都没有,直接挂断电话。汉荣达是不是该对客服加强培训呢?
惯例,有机不水,也有通话截图。


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2021-11-15 20:01回复
    为什么有些机友的回复和自己的回复,会被莫名删除呢?


    IP属地:江苏来自iPhone客户端4楼2021-11-15 20:22
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      说白了,第一批汉荣达747就是一款不成熟的产品。虽然不成熟,但该机的亮点让人感觉瑕不掩瑜,因此机友们宽容地接受它的缺点。汉荣达在进步,第二批747得到改进,这是好事。但不能这样赤裸裸抛弃第一批机友,作为第一批用户,只希望能享受正常的保修,我觉得这样的诉求并不过分!


      IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2021-11-15 21:14
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        言之有理,不过后续我会跟进,无论能否享受正常保修,最终总要有个说法。


        IP属地:江苏来自iPhone客户端15楼2021-11-15 22:30
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          在我的一再请求下,客服小姐姐才记录下我的电话(1710结尾),我说要不您往上反映下?她说好吧。希望后续能接到汉荣达的电话回复,并能妥善处理,否则下一步我会向“全国12315平台”投诉,请求介入。后续会继续更新……


          IP属地:江苏来自iPhone客户端27楼2021-11-16 08:55
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            我在想,是多么大的改动致使第一批无法维修!我也在想,第一批到底有多么不成熟,竟然厂家也束手无策!我更在想,既然产品这么多问题,哪来的勇气推向市场?!我更更在想,对于第一批的小白鼠,汉荣达谁给您抛弃他们的权利?!于理、于法、于情……都说不过去!


            IP属地:江苏来自iPhone客户端29楼2021-11-16 09:10
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