1. 分析问题的标准流程：收集信息->描述发现->得出结论->提出方案
2. 如果事实堆积如山，很难从中得出有意义的结论。
3. 在收集数据之前对问题进行结构化分析，是行之有效的方法：提出各种假设；设计一项或几项重要的实验，根据产生的结果排除一个或多个假设；通过实验得出明确的结论；相应的采取补救措施；
4. 外展推理技巧：强迫自己思考产生问题的各种可能原因。只有假设自己已经找到了产生问题的原因，才能更好的提出创造性解决问题的方案。
5. 设计诊断框架：会揭示出你的分析应该关注的要素或活动。
6. 呈现有形的结构：具体领域都应该有清晰的结构，即包括由不同单位组成的系统，各自完成某项特性的功能。画出系统现状或理想状况的图，可以帮助决定是否要回答一些问题，并找到和分析产生问题的原因。
7. 寻找因果关系：寻找具有因果关系的要素，行为，任务，得出最终诊断结果。
8. 将问题产生的可能原因分类，建立逻辑树：是否有问题？问题在哪里？为什么存在？我们能做什么？我们应该做什么?
9. 寻找解决方案；要寻找各组思想的缺陷；