买了他们空调,大雨送货不知道防护,直接就在车上泡着,客服居然连着问了我两句有影响正常使用吗?是,有可能不影响使用。但是花钱买个新东西你就这样服务?你收到货泡成这样,还在问“有影响正常使用吗”是个什么意思?只要是个正常人没人愿意看着新买的东西变成这样。处理方式我是拒收的,我不需要他们的空调了,但是问题来了,我是依旧换新的,在我不知情的情况下居然给我来了个强卖强买,我之前的订单给我删除了,重新发了一个给我,我电话明确说了第二天不能到就退货。他们送货又得6天,天气太热实在耗不起,电话客服告知,只能这样了,你们服务是好样的,小米系列产品用了10年了,手机几乎换代全是你们的,这可能是最后一次了。