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回复:小本创业,我是做披萨外卖的(持续更新)

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今天来应聘送餐员的两个女的都来了,又给我出了道难题,由于想在最短的时间内找到合适的送餐员很不容易,所以我想尽量在她们两个人当中选定一个了,尽管她们俩都不是我满意的。
其中一个形象不太好,皮肤也特别黑,早晚还要照顾上学的小孩,但一看就知道她做事踏实;
另一个形象不错,能说会道,但总感觉她不稳定,对我开出综合工资2500左右勉强接受,随时会有不干了的可能。这是我们小县城大部分服务行业的工资标准。
现在有点纠结到底该选哪一个,或许两个都不合适。最后决定先让前面那个明天过来试试看。
这里顺便说一下,如果请送餐员的话,最好不要给他固定工资,如果给他固定工资,容易懒散,降低工作效率,说不定送一趟披萨就趁机出去玩了,他反正想着不会影响他的报酬嘛。以底薪加提成的模式算薪资,就是大概估计一个月的销量,再以每一份多少钱的提成,加上底薪能达到当地的工资标准就行。
还有其它的,比如服务态度不好有顾客投诉还应该惩罚……等等


IP属地:湖南来自Android客户端98楼2019-06-11 23:26
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    顶,一直在关注你原来的帖子,突然就没有了


    99楼2019-06-12 11:14
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      【2016年6月3日】
      今天试用了一个送餐员,就是前面提到的那个做事踏实点的。
      还不错,就是效率比较低,虽说在我们本地生活了10几年,自我感觉对所有的大街小巷都很熟悉,但真正说到某条路名,某个单位或者某个小区名时,还是会感觉到陌生,这是我意料之中的,因为我自己当初也深有体会,有时候知道有这么个地方,却不知道这个名字,除非有过送快递的经验。
      因为有送餐员了,中午开始做了个小活动,读一段绕口令,以语音的形式发给我,用时最短,发音最准确的前几名免费送披萨,效果很不错,大家都觉得挺有意思的,参与的热情很高
      半天就把营业额做到1000多了。我做这个活动的初衷是这样的:绕口令读起来很搞笑,又有点挑战性,任何人随时都可以来试试,假如某一个顾客在办公室或其它地点看到我的信息,正叽哩哇啦地试着在念绕口令,他旁边的人肯定听着很搞笑,很好奇… 于是会问他这是什么绕口令?这样很多顾客自然地帮我做了一个口碑宣传广告
      (大家可以试着以最快速度读一下这个绕口令)


      IP属地:湖南100楼2019-06-12 11:33
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        【2016年6月6日】
        今天好热,太阳火辣辣的
        下午的时候好担心送餐员会坚持不下去,因为直到下午2点钟所有人都还没时间吃午饭,外面太阳又晒得不行,没想到她不但没有任何怨言,而且每次一送完餐回来就很主动地帮忙收拾餐桌,打扫卫生…… 很有责任心,我总算放心了,这个人没有请错。
        开业这几天每天晚上忙到10点多才回家,由于以前是在自己家里做的,现在不一样了,早上很早起来 去店里准备材料,呆在家里的时间很少,儿子没怎么看到我,听我妈说他这几天心情都不好,总在问爸爸什么时候回来……
        本来想着今天是周一,应该会早点收工,可以回家陪陪儿子,可是又忙到晚上九点多才打烊,计划泡汤了
        贴两张新店装修完的照片



        IP属地:湖南101楼2019-06-12 12:01
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          【2016年6月12日】
          今天收工比较早,生意明显没有前面十多天那么好,不知道是因为下雨还是放假上来第一天上班的原因,一整天都没有忙起来,营业额只有800多块钱。前面十多天平均有1200块以上,所以感觉落差很明显。
          今天一直在思考更换菜单口味的事情,因为目前的菜单是开业前临时做出来的,时间比较急,做得不满意,有几种新口味连我自己都没有试做试吃过,更没有勇气向顾客推荐了。
          另外,由于我们是湖南地区,好多顾客想吃辣的,重口味的披萨都没有,以前做过香辣牛肉披萨很受欢迎,但是我嫌牛肉制作复杂,太麻烦……所以没做了,这几天好多顾客都在问,看来还是得把它加上,再加一款甜的口味吸引小孩。


          IP属地:湖南来自Android客户端102楼2019-06-12 14:54
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            2016年7月1日
            一个月好快就过去了,今天是7月的第一天,忙碌的一天,也是兴奋的一天
            由于上新品和做活动的原因,从中午开始一直爆单,根本停不下来……

            .
            这是我微信活动的截图,让顾客猜出披萨食材,跟他们互动,其实就是香蕉奥利奥披萨,取(骄傲的披萨)这个名字给他们提示,没有提示的话很难猜出来,顾客也没有去猜的积极性。
            这个披萨就是我之前说的要增加一款甜口味的披萨来吸引小朋友,我自己试了,口感还不错

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            最后公布活动结果的时候一定要简单、明了,有说服力。
            猜新品活动的同时,推出另外两款新品——【香辣牛肉披萨】和【香辣鱿鱼披萨】
            这也是我之前考虑到我们湖南本地都爱吃辣的,特意推出的两个香辣披萨,牛肉和鱿鱼都是我自己腌制,自己制作,比较麻烦,但是口感确实比买成品好很多。
            因为试做的时候也用过口碑很好那种真空包装的辣牛肉,比如:仙都的,还有本地一些做辣味的店。就单独当零食吃不错,加入到披萨中要么口感不行,烤出来很干,要么价格太贵……还是自己做最合适,毕竟我是新东方出来的


            IP属地:湖南103楼2019-06-12 17:35
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              一般制作披萨的食材,能买成品直接用的 ,尽量用成品,减少繁琐的工作量,但是不能直接用成品的坚决不用,像很多人问我,他想做披萨外卖,可不可以买成品或半成品饼底,我都是建议他,如果这样还是不要做了。
              菜单也重新更换了,和店内纸质菜单同步更新。

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              今天虽然忙,但是早早就收工了,因为目前还做不到无限量供应,送餐员电瓶车也跑不动了。
              40个披萨,加上小吃、饮品,今天营业额做到了2300多元,一个新的突破
              昨天统计6月份的营业额,平均才965元/天,这个月的目标是1500每天,应该没问题!加油!


              IP属地:湖南104楼2019-06-12 18:11
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                2016年7月3日
                前两天的新品和活动推出来反响很好,拉回来很多老顾客,每当看到有几个月没有联系的老顾客发来一句:在吗?我要订披萨。 我都会温暖地回复一句:在的,好久不见。 这时候的感觉就像是跟一个好朋友吵架,很长时间互不理睬,今天忽然主动跟你说话了!哈哈~感觉很好。
                不过,老顾客虽然回来了,新客增加的数量却很少,所以我决定顺势再做一波活动,趁热打铁,目的是增加新客源,利用老顾客转发宣传:

                .
                一下午时间已经有30多个新顾客添加我微信,并且大部分新顾客也参与到活动中来,转发内容……我相信这些人的购买转化率应该很高。
                说到添加好友,还是有很多网友以为我微信里面几千个好友都是靠主动添加附近的人来的,其实不对,我从来不主动添加别人,都是顾客通过口碑分享的方式主动添加我的,这个跟微商有区别。
                如果你随便去主动加人,数量再多也没什么用,因为这些人不一定是你的潜在顾客,购买转化率也就很低,顾客知道你是做披萨而主动加你的,效果就完全不一样。
                这波活动的目标是添加100个新顾客,拭目以待吧……
                晚了,睡觉。


                IP属地:湖南105楼2019-06-12 18:41
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                  2016年7月5日
                  早!
                  第一次大上午来写帖子。
                  昨晚躺床上给儿子讲故事,两个故事没读完我自己居然睡着了,关键是这小子居然也没把我折腾醒来……一不小心睡了个美容觉,真难得。
                  于是今天早早起来,精力充沛,一切准备就绪,今天似乎注定要大干一场

                  .
                  说实话,我最近觉得夏天最幸福的事就是能安心地睡个午觉,哪怕半小时也行。每天下午都瞌睡,困得好难受,不过估计今天会好很多


                  IP属地:湖南106楼2019-06-13 10:19
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                    2016年7月6日
                    一个成功的小活动会连续影响你好几天的生意,距离上次转发活动已经第四天了,依然有很多新顾客加我微信,当然100个新客的目标数量早就过了
                    这几天一直保持着2000左右的营业额,订单量上来的同时,人工分配、运营模式都凸显出了问题,我这里现在是四个人,送餐1人,前台加接单1人,后厨两人(其中1人兼职送餐)。以目前的情况来看,下午的订单高峰期已经到极限,需要增加人手或者想办法改变模式,优化流程。
                    下午茶时间到,开始忙起来~


                    IP属地:湖南107楼2019-06-13 10:48
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                      2016年7月14日
                      今天真是热到与太阳肩并肩呀
                      因为儿子有点低烧,不能吹空调,风扇对着吹,还是像蒸桑拿似的……好像白天和晚上没有温差呀。睡不着了
                      这几天中国和菲律宾因为南海的问题闹得沸沸扬扬,要开打的架势,朋友圈都刷满了爱国情怀,虽然我们不懂政治,但也要表达一下立场。(其实就是蹭一下热点

                      .
                      其实披萨君也是爱国的,但不会盲目爱国。
                      想起前段时间有个从郑州过来的学员,大老远跑过来学披萨,挺不容易,正好那天上午我有空,于是我开车去火车站接他(我的车是日系)。结果接到他上车第一句话就是:师傅你怎么买这个车?我说怎么了,质量不行吗?他说这是日本车。…………一路上我都没好意思跟他说话,好像我做错事了一样。不过后来相处几天发现他并不是我想象的那种愤青,人还是很好的
                      只是平时说话就那种语气。他说那天也没有恶意,当时就随口一问
                      我觉得买东西跟爱不爱国一毛钱关系都没有,我在日企上班时发现日本人真的有很多优点值得学习,但不代表我就忘记了日本侵略中国的历史。再说了,买任何一个品牌的车,都是我们天朝政府和企业赚得更多吧。
                      算了,不扯远了,好热,再去洗个澡


                      IP属地:湖南109楼2019-06-13 17:46
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                        2016年7月16日
                        今天晚上忽然停电了,被迫提前打烊。正好可以放松一下,陪陪家人
                        顾客消费以后主动分享的买家秀绝对是最好的宣传广告,因为只要她发朋友圈,她所有的亲人朋友就都能看到了,对披萨有兴趣的就会咨询她。
                        现在所有顾客的晒图,只要被我选中转发的,都会送饮品或者直接减5元现金,这样我每天也有素材可以发圈了


                        IP属地:湖南110楼2019-06-13 18:30
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                          这段时间经常有网友问我是不是还在家里做披萨,统一回复一下:现在不是在自己家里做了,开了家小店,但不是临街店铺,算是民房,位置是我们县城中心区域的一个巷子。
                          私房小店,提供堂食,还是以外卖为主,送餐出入比在自己家方便一些。





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                          这是一楼,阳台前面还有一块空地,暂时没有利用起来,因为目前来店里消费的顾客不多,以后有想法在这里安装一顶罗马伞,摆几张休闲椅,可以在室外就餐。
                          房租很便宜,六千块一年,对,是一年,不是一个月
                          往巷子外走10多米的那些临街店面租金10万一年,是我的15倍,听他们说生意也一般,差不多是3家店铺,一家赚钱,一家保本,一家亏损这种状况……还有很多房租7-8万的店,每天营业额跟我差不多,或许还不如我。所以大家以后对比两家店的生意时,不能单独看营业额,还要考虑成本、总投资额度的差异。举个例子,投资10万的店每天营业额3000;投资2万的店每天营业额2000,你能说前面那家店做得更好吗?
                          由于我这个属于居民楼,还比较旧了,当时很担心办不到营业执照和食品经营许可证,所以找了一个在城建局上班的朋友帮忙,他关系比较广,打了个电话帮我问了,没问题!不用找关系也能办到,现在已经拿到证
                          这里简单说一下办证的事情吧,现在餐饮店只要办理我上面说的那两个证就可以了。
                          还有个人健康证最好也去医院办一个,很简单,几十块钱。现在没有卫生证了。营业执照比较简单,工商局办理,而且几乎是免费的;食品经营许可证要到食品药品监督局办理,这个有点麻烦,先去登记,然后他们会来人审查,很多项标准,主要是厨房,通过审核才能办理,通不过的话会要求你整改。
                          如果你是只做私房外卖,不提供堂食,不用考虑办证,也办不到的,根本没有适合你办的证,就算有,你的条件也达不到标准。当然你会担心没有证件的话
                          1、怕有人来查 2、怕有人举报 3、顾客不放心……等等问题。
                          我告诉你,1、首先,没有人来查的,你这种模式具体归哪个部门管还不确定呢,大街小巷很多卖老面馒头、各种小吃的流动摊贩见过没?会有人去他家查吗?顶多就是城管不允许他们占用街道摆摊。
                          2、有没有人举报你,这个问题我实在回答不了,至少我没有遇到过,也没听同行朋友说过。除非你的仇家报复你。
                          3、顾客不放心,无非是担心卫生问题,这个有办法解决。你可以时不时拍摄一些工作室的环境照片发出来,甚至可以来参观,前提是你的环境真的要做好。还有,在你的宣传前期就该强调家庭式的工作室,谁都不会否认自家厨房制作肯定比外面饭店更卫生。以我曾经做酒店的经验,不管什么档次的酒店,后厨卫生都没有你想象的那么好。办了卫生证不代表就一定卫生了。
                          反正我之前在家做了一年多都没有办任何证件,所有我认识做披萨外卖的人都没有办,全都没问题。


                          IP属地:湖南111楼2019-06-13 18:53
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                            2016年7月22日
                            这几天真是奇了怪了,全国大部分地区连续暴雨,到处洪水成灾,我这边却滴水未沾,每天都是艳阳高照
                            有一个岳阳的朋友在我这里学披萨,听他说是趁着洞庭湖的水没有涨到家门口之前逃出来的,不然就会被困了


                            IP属地:湖南来自Android客户端112楼2019-06-13 21:28
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                              2016年7月26日
                              这两天不在家,出来办事,不过店里还是正常营业中,微信登陆在电脑上有人接单,但是朋友圈日常广告还是由我来发


                              IP属地:湖南来自Android客户端113楼2019-06-13 23:23
                              收起回复